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Mutuelles : Droits et Démarches : rétractation contrat complémentaire santé

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arnaud83

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Message Répondre en citant Posté le: 01/06/2010
Sujet du message: rétractation contrat complémentaire santé

Bonjour,

j'ai signé aujourd'hui (en agence) un contrat de complémentaire santé. Je me suis rendu compte ce soir que les taux de remboursement ne correspondent pas à ce que je pensais. En effet, je voulais être bien remboursé sur les dépassements d'honoraires chirurgicaux, et j'ai cru qu'ils étaient inclus dans les "soins hospitaliers" alors qu'en fait ils semblent être inclus dans les "dépassements d'honoraire des spécialistes".
Ma question est donc la suivante : est-ce que je peux me rétracter, et si oui, sous quel délai ?
À défaut, est-il possible de demander une modification du contrat ?

Je suis vraiment embêté car je dois subir une intervention chirurgicale à la fin du mois, et c'est justement pour cela que je voulais changer de complémentaire santé.

Merci pour votre aide
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2025
Message Répondre en citant Posté le: 02/06/2010
Sujet du message:

Bonjour,

le délai de rétractation concerne la vente à distance, et non celle en agence.
Vous pouvez retrouver dans les conditions générales l’information qui vous permettra de savoir si oui ou non vous pouvez annuler votre mutuelle. Nous vous conseillons de vous rapprocher auprès de votre conseiller afin d’étudier avec lui le changement de formule. Attention aux délais de carences sur les postes (hospitalisation, dentaire, optique…)


Cordialement,
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