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Mutuelles : Droits et Démarches : Résiliation Mgefi et prélèvements non autorisés

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Cookie1203

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 26/05/2011
Sujet du message: Résiliation Mgefi et prélèvements non autorisés

Bonjour, j'ai résilié mon contrat de mutuelle avec la Mgefi au 1er janvier 2011, j'ai d'ailleurs eu confirmation de cette radiation. Il était précisé que pour des raisons techniques, le prélèvement des cotisations (directement sur mon salaire) des mois de janvier, fevrier et mars 2011 sera effectué comme si je n'avais pas résilié mon contrat et que le remboursement de ces sommes interviendrait immédiatement après.
Or au mois d'avril, j'ai encore subi un prélèvement ! Ayant pris contact avec eux, ils m'ont assuré que ce serait la derniere fois.
Aujourd'hui je constate que la cotisation de mai a encore été prélevée et je n'ai été remboursée que des cotisations de janvier à mars.
Que puis-je faire pour faire cesser le prélèvement,et me faire rembourser ? Ais-je le droit à des intérêts de retard ?
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
Inscrit le: 10/092007
Messages: 2025
Message Répondre en citant Posté le: 26/05/2011
Sujet du message:

Bonjour

Face à ce type de situation, le mieux est de contacter le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir votre problème, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle.

Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet.

Cordialement
_________________
http://www.mutuelle-conseil.com
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Jonathan MM

Inscrit le: 21/022011
Messages: 6
Message Répondre en citant Posté le: 31/05/2011
Sujet du message:

Bonjour Cookie1203,

La réponse de l’expert santé est intéressante mais je peux également vous conseiller de vous rapprocher de votre employeur.

En effet, si vos cotisations sont prélevées sur votre salaire, il est possible que les démarches soient à faire par ce dernier.

En espérant vous avoir aidé,
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