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Mutuelles : Optique : rembroursement de chambre particuliere

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armbruster

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 09/03/2011
Sujet du message: rembroursement de chambre particuliere

bonjour

mon marie a ete hopistalise le 31/01/2011 et que quand il est rentre a l'hopital il m'on dit que mes garantie de chambre etais de 60E depuis le 1/01/2011 et que jusqu'au 31/12/2010 il me remboursait 92E.
Je leur envooyer une lettre recommande et il m'on dit que c'etais comme ca
Je concois mais je pense que la moindre de chose d'avertir les assurés et nous sommes dans ce cas des personnes que je connais et qui sont a la MAAF et non pas ete avertir
pourriez vous me dire mes recours
en vous remerciant d'avance
bien cordialement
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
Inscrit le: 10/092007
Messages: 2001
Message Répondre en citant Posté le: 09/03/2011
Sujet du message:

Bonjour,

En toute logique s'il y a modification du contrat, vous devez être avisé et recevoir un avenant au contrat...Si les nouvelles conditions (matérialisées par l'avenant) ne vous satisfont pas, vous pourrez alors obtenir la résiliation de votre contrat sans attendre l'échéance annuelle. Vous pouvez contacter également le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir votre problème, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle.


Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet.

Cordialement,
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