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Mutuelles : Droits et Démarches : remboursement part mutuelle

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alexandra

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Message Répondre en citant Posté le: 21/10/2010
Sujet du message: remboursement part mutuelle

bonjour, je rencontre depuis plus d'1 an des difficultes à ma faire rembourser par ma mutuelle premalliance pour ne pas la citer. voilà pendant ma grossesse j'ai été suivi à l'hopital qui n'a pas d'accord avec cette mutuelle. j'ai donc du regler à chaque fois la part mutuelle au tresor public. j'ai donc recu demande de paiement et attestation de paiement; je joins tous cela la mutuelle qui me demande les descomptes SS. or, la securité sociale n'editera jamais de descomptes pour les soins hospitaliers car l'hopital peut mettre 2 an avant de leur demander le remboursement. donc pas de descompte pour moi, chose que save toutes les mutuelles selon la SS; j'en informe ma mutuelle qui refuse de rembourser sans cela ( plus de 150 euros de remboursements) comment faire pour obtenir un remboursement?? je vous remercie par avance de votre reponse si toutefois vous en avez une.
cordialement,
alexandra
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2029
Message Répondre en citant Posté le: 21/10/2010
Sujet du message:

Bonjour

Certaines mutuelles ont un médiateur pour les situations délicates comme les vôtres. Nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service de médiation. Les coordonnées de ce service sont généralement indiquées dans les conditions Générales ou Règlement mutualiste du contrat.

Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet.

Cordialement,
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