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Mutuelles : Optique : remboursement lentilles

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comparetti

Inscrit le: 17/022011
Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 17/02/2011
Sujet du message: remboursement lentilles

ma mutuelle me dit que le forfait annuel pour le remboursement lentilles part de la date d'adhésion et non pas en janvier de la nouvelle année. (je suis à cette mutuelle depuis 2004)
Est ce normal ?
merci de votre réponse. Cordialement.
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
Inscrit le: 10/092007
Messages: 2014
Message Répondre en citant Posté le: 18/02/2011
Sujet du message:

Bonjour

Face à ce type de situation, le mieux est de vérifier les conditions générales de votre contrat et le tableau des garanties. Si vous bénéficier d’un forfait optique, il se peut que vous ayez déjà utilisé le montant global du forfait.

Il faut généralement attendre une année complète (sur la base de votre date d'échéance de contrat) pour bénéficier du forfait optique de l'année suivante.

Certaines mutuelles ont un médiateur pour les situations délicates comme les vôtres. Nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service de médiation. Les coordonnées de ce service sont généralement indiquées dans les conditions Générales ou Règlement mutualiste du contrat. Regarder la fin des conditions générales ou du règlement mutualiste.


Cordialement
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