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Mutuelles : Hospitalisation / Maternité : remboursement hospitalisation

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Auteur Message
pouyette

Inscrit le: 21/042009
Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 21/04/2009
Sujet du message: remboursement hospitalisation

bonjour
notre fille qui va avoir 7 ans sest fait operer il y a bientot un mois
et pour cela nous avons change le regime ( nous sommes actuellement a 150%) de notre mutuelle
quand nous avons etait donne les papiers pour le remboursement des depassements dhonoraire (300€) la personne qui nous a recu nous a declare que lon serait rembourse de la totalite de ces fraits
et que cela prendrait 3 a 4 jours mais maintenant il nest plus question quil nous rembourse la totalite
que pouvons nous faire ????
merci
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
Inscrit le: 10/092007
Messages: 2011
Message Répondre en citant Posté le: 24/04/2009
Sujet du message:

Bonjour,

Il y a apparemment un défaut de conseil de la part de votre assureur. Sauf si vous disposez d'éléments écrits, il sera difficile de le prouver dans une procédure.
Dans le choix d'une mutuelle, il est indispensable de lire par vous même le tableau des garanties et les conditions générales, en particulier sur les frais d'hospitalisation qui peuvent vite monter.
C'est regrettable, mais il est difficile de faire autre chose que de changer d'assureur en respectant la date d'échéance de votre contrat et le délai de préavis.
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