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Mutuelles : Droits et Démarches : Remboursement du forfait optique à tort.

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kt

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Message Répondre en citant Posté le: 26/07/2011
Sujet du message: Remboursement du forfait optique à tort.

Bonjour,

J'ai réalisé des lunettes de soleil corrigées en février 2011 et je viens de recevoir (mi-juillet) un courrier me disant que le remboursement a été fait à tort car j'avais déjà bénéficié d'un remboursement en novembre 2010 suite à la réalisation d'une paire de lunettes de vue.

Dans toutes les mentions du contrat il est stipulé "plafonné par an". Par ailleurs je m'étais renseigné auprès de ma petite amie (opticienne) pour savoir si ma mutuelle me rembourserait ou non. Elle les avait contactés et la réponse était positive.

Bref j'ai vraiment l'impression de me faire avoir car ça joue sur le type d'année qui est signifié (scolaire ou calendaire).

Je vous remercie d'avance pour la réponse que vous pourrez m'apporter.
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2021
Message Répondre en citant Posté le: 17/08/2011
Sujet du message:

Bonjour

Nous vous conseillons de consulter les conditions générales de votre contrat.

En effet pour tous les règlements de forfaits certaines compagnies prennent en compte l'année civile (01/01 au 31/12) et d'autres la date d'effet du contrat (exemple effet 01/02/2011 au 01/02/2012).

Cordialement
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