recherche des coordonnees du médiateur de ma mutuelle santé

[sylvestre]

bonjour,

j'habite actuellement en espagne. je cherche à avoir les coordonnées du médiateur de mon ancienne mutuelle : la smerag, la mutuelle martiniquaise de santé des étudiants. Je leur ai envoyé des fax et mels pour avoir cette information mais je n'ai obtenu aucune réponse de leur part.
existe t il un médiateur "général" commun à toutes les mutuelles de santé ?

merci de me repondre.
jm sylvestre

[Expert Mutuelle-Conseil]

Bonjour,

Il n'existe pas de médiateur commun à toutes les mutuelles. Cependant le métier de l'assurance est encadré par l'ACAM :l'Autorité de Contrôle des Assurances et des mutuelles.
Vous pouvez vous rendre sur leur site internet afin de les contacter.

cordialement,

mutuelle-conseil