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Mutuelles : Droits et Démarches : Probleme

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aude

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 27/02/2012
Sujet du message: Probleme

bonjour,

Je suis chez Ritchaard Santé et j'ai plein de problème avec eux.

1) la prime de parrainage ne ma jamais été payé après plusieurs réclamation de ma part du fait que j'ai parrainer mon époux (aucun règlement afficher sur leur site au niveau du parrainage parrainage)mais ils ont toujours une excuse mais toujours différentes.

2) ils n'ont pas pris en compte ma demande de diminution de contrat suite à leur hausse de prix que j'ai du mal à honoré.

3)Je transmet mes documents et si je relance pas pour etre remboursé je peux attendre longtemps voir je pense jamais.

4) il ne communique pas s'il ont besoin d'un papier il ne me le demande pas et attendent que je les relances.

Avec tous sa, je ne peux pas avoir une résiliation parce qu'il honore pas leur contrat?

Honnetement j'en peux plus d'eux et la date anniversaire c'est pour le mois de Novembre j'ai déjà envoyé ma lettre de résiliation.

Mais je suis enceinte de 2 mois avec sa en plus je déprime.
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
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Messages: 2025
Message Répondre en citant Posté le: 28/02/2012
Sujet du message:

Bonjour,


Vous pouvez contacter le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir vos problèmes, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle.

Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet.

Cordialement
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