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Mutuelles : Optique : Problème de remboursement optique

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am_78

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Message Répondre en citant Posté le: 24/05/2011
Sujet du message: Problème de remboursement optique

Bonjour,

J'ai eu des lunettes en février 2010. Et l'opticien a géré directement avec la mutuelle, et je n'ai rien eu à payer. Aujourd'hui, la mutuelle me demande de rembourser le prix des lunettes car elle n'a pas eu le décompte de la sécu. J'ai appelé la CPAM et ils n'en ont aucune trace. Je dois gérer antre l'opticien et la CPAM car un des 2 n'a pas fait son boulot...Est-ce que le mutuelle est en droit de me demander cela alors que je n'ai rein eu à gérer en 2010?
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Expert Mutuelle-Conseil
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Inscrit le: 10/092007
Messages: 2011
Message Répondre en citant Posté le: 24/05/2011
Sujet du message:

Bonjour

Certaines mutuelles ont un médiateur pour les situations délicates comme les vôtres. Nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service de médiation. Les coordonnées de ce service sont généralement indiquées dans les conditions Générales ou Règlement mutualiste du contrat. Regarder la fin des conditions générales ou du règlement mutualiste.


Cordialement
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