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Mutuelles : Hospitalisation / Maternité : Non remboursement de frais dentaires

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desirdecom

Inscrit le: 18/022009
Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 18/02/2009
Sujet du message: Non remboursement de frais dentaires

Bonjour,

Ma mutuelle a dernièrement fusionné avec d'autres (MGPAT, devenue Intériale) et depuis, je n'arrête pas d'avoir des problèmes. Le dernier en date : je ne suis toujours pas remboursée de prothèses dentaires et cela traine depuis 4 semaines (la mutuelle me doit environ 900 €), ce qui a occasionné un découvert bancaire... Autre problème de taille : lorsque j'appelle, j'ai une centrale téléphonique qui se trouve à Paris alors que le service prestations soins se trouve à Toulouse... Et l'antenne sur mon secteur n'a pas d'autres informations que celles que je peux avoir en consultant mon compte sur le net... L'hôtesse de la centrale m'a conseillé de renvoyer un duplicata de la facture acquittée, ce que j'ai fait.

j'ai écrit, téléphoné, envoyé des courriels et j'en suis toujours au même point : je ne sais toujours pas ce qu'il en est de mon dossier...

Question : y-a-t-il un recours possible au moins pour obliger ma mutuelle à me donner des explications sur ce retard ? je paie ma mutuelle (cher !) tous les mois...

Merci du conseil

Isabelle
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altavite

Inscrit le: 06/052009
Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 06/05/2009
Sujet du message: L'arnaque interiale

Bonjour "desirdecom",

Allez-voir ce blog créé par un adhérent à la mutuelle interiale. Vous verez, c'est édifiant, surtout les commentaires d'assurés mais aussi d'anciens employés de cette mutuelle :

http://interiale.blogspot.com/
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