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Mutuelles : Droits et Démarches : Non prélèvement 12 mois vaut résiliation?

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papypere

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Message Répondre en citant Posté le: 04/02/2011
Sujet du message: Non prélèvement 12 mois vaut résiliation?

Bonjour,
J'avais souscrit une complémentaire santé, qui était prélevé mensuellement sur mon compte durant 15 ans.
Depuis le 1/01/2010, la mutuelle n'a plus effectuée aucun prélèvement, et ne m'à servie aucune prestation.
Aujourd'hui, ils tentent de prélevé 14 mois, 12 prélèvements pour l'année 2010+ 2 prélèvement pour janvier et février 2011, sans m'en avoir informé.
Puis je considéré que je ne dois pas cette somme du fait qu'ils n'ont rien prélevé en 2010, et qu'ils ne m'ont rien versé la garantie est résillié de plein droit.
Ou dois je m'acquiter de cette somme?
Merci de votre réponse
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
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Messages: 2029
Message Répondre en citant Posté le: 04/02/2011
Sujet du message:

Bonjour


Nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service de médiation. Les coordonnées de ce service sont généralement indiquées dans les conditions Générales ou Règlement mutualiste du contrat.

Vous devriez retrouver dans les conditions générales de votre contrat dans le paragraphe (RESILIATION) les informations concernant votre demande.

C’est la compagnie d’assurance qui pourrait résilier votre mutuelle en cas de non paiement des cotisations.

Vous avez tout à fait le droit de solliciter un étalement pour régulariser votre contrat et ils ne pourront s'y opposer.

Cordialement
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