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Mutuelles : Hospitalisation / Maternité : mutuelle refuse forfait journalier pour maternité

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deborah

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Message Répondre en citant Posté le: 20/06/2011
Sujet du message: mutuelle refuse forfait journalier pour maternité

ma mutuelle du travail refuse de me reglée le forfait journalier en maternité sous pretexte que je ai accouchée par voie basse et non par cesarienne. ça c'était la reponse par telephonne. a mon retour a la maison je leur ai quand même envoyer la facture leur soumetant qu'ils ne l'avait pas eu et que j'imaginais que c'était pour cette raison que je n'avais pas eu le réglement.
la réponse par courier à était qu'il n'y avait une prestation forfaitaire lié à l'accouchement que les frais de chambre particulière et dépassement ne sont pas pris en charge au dela du forfait de ...euros alors que ceci etant la prime de naissance qui apparait sur mon contrat. aucune clause ni asterix n'apparait au paragraphe hospitalisation, ils ne précisent en aucun cas ce qu'ils m'ont explquer aprés coup.
je ne sais plus quoi faire.
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2001
Message Répondre en citant Posté le: 21/06/2011
Sujet du message:

Bonjour

Votre demande semble raisonnable et mérite que vous demandiez les coordonnées du médiateur de la mutuelle (certaines mutuelles ont un médiateur pour gérer les litiges) qui sera sans doute plus efficace qu'une conseillere au téléphone.

Cordialement
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