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Mutuelles : Droits et Démarches : MUTUELLE GROUPE

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Annick

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Message Répondre en citant Posté le: 21/03/2011
Sujet du message: MUTUELLE GROUPE

Nous avons souscrit, en octobre 2010 pour effet au 01/01/2011 une mutuelle de groupe par le biais de l'entreprise de mon époux, à un tarif de 123 € mensuel et des prestations très intéressantes. Le 01/02/2011 nous avons reçu (de l'entreprise) un courrier nous expliquant une hausse de cotisation de près de 15 % mais également un changement de garanties assez important ! Cela étant, nous avions la possibilité de changer de niveau de garanties. Ce que nous avons demandé. Réponse ce jour : "Durant les deux premiers mois d'affiliation, nous avons versé 2 434 € de prestations, essentiellement des frais d'optique, nous ne pouvons donc pas accepter ce changement et nous appliquerons la durée minimale d'affiliation de 2 ans " !!! Nous avons quand même signé un contrat avec un certain tarif et certaines garanties. Ont ils le droit d'augmenter de la sorte, mais surtout de ne pas nous permettre de changer de garantie ??? Merci de votre réponse par mail.
Bien cordialement
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Expert Mutuelle-Conseil
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Message Répondre en citant Posté le: 21/03/2011
Sujet du message:

Bonjour,

Face à ce type de situation, le mieux est de vérifier les conditions générales de votre contrat car il se peut que votre mutuelle ait le droit de changer leurs garanties et ce même en cours d'année, ils doivent juste en avertir les adhérents. Au départ quand on signe le bulletin d'adhésion, on reconnaît accepter les statuts et le règlement intérieur. Vous pouvez contacter également le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir votre problème, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle.

Cordialement
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