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Mutuelles : Droits et Démarches : litige avec ma mutuelle

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maverick031

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 02/10/2009
Sujet du message: litige avec ma mutuelle

bonjour,
nous connaissons un gros problème avec la mutuelle du travail de ma femme. depuis le mois de février nous recevons aucun remboursement.
nous nous battons continuellement avec la mutuelle qui persiste et signe qu'elle a fait les virements et la banque qui soutient qu'elle a rien reçu. nous demandons les lignes magnétiques a la mutuelle preuve irréfutable du transfert et nous recevons rien "on vous les envois" voila la réponse chaque semaine!!! que faire... on est pris en sandwich entre deux mondes qui se renvoient la faute et le montant des remboursements de cesse de monter.
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Expert Mutuelle-Conseil
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Inscrit le: 10/092007
Messages: 2025
Message Répondre en citant Posté le: 04/10/2009
Sujet du message:

Bonjour,

Si vous n'obtenez pas satisfaction par téléphone, il faut commencer à communiquer avec votre assureur par courrier recommandé. Vous pouvez chercher dans les conditions générales les coordonnées d'un conciliateur.
Enfin, sans réponse valable de leur part, vous pouvez faire pression en menaçant de contacter l'ACAM qui est l'organisme de de contrôle des assureurs (ceci à faire en dernier recours).

Bien cordialement,
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