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Mutuelles : Dentaire : Litige avec la mutuelle GRAS SAVOYE

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PAULOM

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Message Répondre en citant Posté le: 15/03/2012
Sujet du message: Litige avec la mutuelle GRAS SAVOYE

Bonjour,

J'ai un problème avec la mutuelle : Gras Savoye.

Je devais subir une opération dentaire, avant celle-ci j'ai demandé à la
mutuelle en leur donnant un devis combien elle me rembourserait? Leur
réponse a été très claire en envoyant une lettre postale, il me rembourse
100% des frais soit 1080€.

Après cette réponse favorable je décide de réaliser l'opération, puis je
leur envoie la facture soit 1080€, surpris je reçois un courrier de leur
part me disant qu'il refuse le remboursement et me dédommage de 0€. Après
lettres postales et mails infructueux la mutuelle refuse de me verser un
seul centime. Sans leur accord après le devis je n'aurais jamais fait cette
opération.

Je voulais savoir, quels recours puis-je avoir auprès de la mutuelle? Ne
sont-ils pas obligés de verser la somme préalablement acceptée?

Merci à vous.
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