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Mutuelles : Droits et Démarches : demande déconnection mutuelle contrat en cours

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so

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Message Répondre en citant Posté le: 10/02/2014
Sujet du message: demande déconnection mutuelle contrat en cours

Bonjour,
je viens de rejoindre la mutuelle entreprise de mon conjoint, alors que mon contrat mutuelle perso court toujours pour quelques mois. Mon ancienne mutuelle refuse catégoriquement de se déconnecter de ma sécu, empêchant l'autre de se connecter, sous pretexte que mon contrat est toujours en cours.
Or je ne demande pas de résiliation avant terme, je souhaite juste être rattachée à ma nouvelle mutuelle le temps que mon ancien contrat se termine.
Que faire? 3 appels téléphoniques n'ont rien changé; dois-je passer au courrier avec AR? Ont-ils le droit de me refuser la déconnection?
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