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Mutuelles : Droits et Démarches : Demande de remboursement de la part de ma mutuelle

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Nina

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 05/05/2010
Sujet du message: Demande de remboursement de la part de ma mutuelle

Bonsoir à tous,

Ayant quitté mon emploi en février 2009, je viens d'apprendre que je devais rembourser l'intégralité des sommes que j'ai perçu de la part de ma mutuelle jusqu'à aujourd'hui.
Je sais qu'il est obligatoire de rembourser ces sommes dans cette situation mais le problème est double:
- mon nouvel employeur a refusé de me faire souscrire une nouvelle mutuelle car il m'a dit que j'étais couverte par l'ancienne jusqu'à fin 2010
- mon ancien employeur vient tout juste de prévenir la mutuelle que je n'étais plus salarié chez eux
Donc techniquement je suis sans mutuelle depuis février 2009 alors que j'ai tout simplement été mal renseignée et que mon ancien employeur a fait preuve de négligence.

Que puis je faire?

Merci de votre aide
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Expert Mutuelle-Conseil
Site Admin
Inscrit le: 10/092007
Messages: 2011
Message Répondre en citant Posté le: 06/05/2010
Sujet du message:

Bonjour,

1° Votre employeur est le contractant de votre complémentaire santé groupe. A priori c'était à lui d'informer la mutuelle de votre départ. Vous pouvez contacter également le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir votre problème, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle.

2° Vous avez été remboursée à tort et vous devez pouvoir le vérifier avec vos décomptes de la mutuelle.
Demandez à votre mutuelle de vous fournir les preuves et le détail de ce qu'ils estiment vous avoir payé en trop, en courrier en AR, donc avant toutes choses, il faut demander la justification détaillée de ce trop perçu qu'ils vous réclament. Par contre pour le remboursement, vous avez tout à fait le droit de solliciter un étalement et ils ne pourront s'y opposer.

Cordialement
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