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Mutuelles : Optique : demande de prise en charge sur 2010 achat sur 2009

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Rachida

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 31/08/2010
Sujet du message: demande de prise en charge sur 2010 achat sur 2009

Bonjour,

J'ai acheté des lentilles de contact + lunettes en décembre 2009 mais l'opticien a effectué la dde de prise en charge sur 2010.
Quand il m'a donné les lentilles et les lunettes je n'ai pas eu de facture je n'ai pas avancé de frais.
Mais maintenant que je vais pour acheter sur le forfait de 2010 je ne peux pas. a cause de mon opticien précédent (j'ai changé entretemps)
Comment faire car j'ai déjà pris mes nouvelles lentilles et j'en ai pour 250 euros non remboursable à cause d'un retard de prise en charge.
Merci pour votre aide.
Rachida
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2029
Message Répondre en citant Posté le: 31/08/2010
Sujet du message:

Bonjour

La date qui est prise en compte est celle du fait générateur. Celui-ci varie selon la nature de la prestation :

OPTIQUE : date de la facturation, sauf dans la cas du bris de verres où la date de la facturation du renouvellement est retenue.

Certaines mutuelles ont un médiateur pour les situations délicates comme les vôtres. Nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service de médiation. Les coordonnées de ce service sont généralement indiquées dans les conditions Générales ou Règlement mutualiste du contrat. Regarder la fin des conditions générales ou du règlement mutualiste.

Cordialement
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