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Mutuelles : Droits et Démarches : Délai de retractation - Mutuelle santé

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Smial

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Message Répondre en citant Posté le: 09/02/2018
Sujet du message: Délai de retractation - Mutuelle santé

Bonjour !

Alors voilà, hier (le 09/02/18 ) j'ai souscrit une mutuelle santé. Mais j'aimerais me rétracter. Du coup j'ai rechercher sur internet si c'était possible et les délais, mais le problème c'est que je trouve tout et son contraire x.x

Alors je suis allée directement en agence. Sur certains sites, j'ai lu qu'il y avait un délai 7 jours, et d'autres qu'on ne pouvait pas et qu'il fallait attendre un an. Qui dit vrai ?

Mais ! Il faut savoir que j'ai fais une signature électronique : c'est à dire que l'assureur m'a envoyé un mail avec le contrat, et j'ai cliqué sur "signature électronique", tout ça en face à face. C'est logique mais je précise. Dans ce cas là, j'ai vue qu'il y avait un délai de 14 jours.

Du coup, au final, je peux me rétracter ou pas ?
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2041
Message Répondre en citant Posté le: 12/02/2018
Sujet du message: Délai de retractation - Mutuelle santé

Bonjour,

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de signature de votre contrat (électronique dans votre cas), pour vous rétracter et le résilier sans pénalité.

Vous devez, pour cela, adresser un courrier de rétractation à votre assureur en recommandé avec accusé de réception. Vous n'avez même pas à préciser le motif de votre décision.

Par ailleurs, le délai de 14 jours n'est qu'un délai minimum. Si votre assureur propose un délai plus long, c'est celui-ci qui fait foi.

En espérant avoir répondu à vos interrogations.

Bien cordialement,
L'équipe Mutuelle-Conseil.
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