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Mutuelles de Groupe : cure thermale

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marie57

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Message Répondre en citant Posté le: 02/06/2011
Sujet du message: cure thermale

bonjour,
mon entreprise change de gestionnaire et nous précise bien que les conditions de remboursements restent identiques au précédent gestionnaire de santé.
durant 3 ans, j'ai effectué une cure thermale, prise en 100% par la sécu,ald,et sur attestation de cure thermale délivrée par les thermes, mon "ancien"gestionnaire faisait un virement de 30% du plafond de la sécu, soit 850€ environ.cette année,j'envoie ce document au "nouveau" gest., celui-ci ne veut rien entendre et attend des factures liées aux frais de cure.ai je recours, soit médiateur, soit justice ????
CDT
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2022
Message Répondre en citant Posté le: 03/06/2011
Sujet du message:

Bonjour

Vous pouvez contacter le médiateur de votre mutuelle afin d’éclaircir votre problème, les coordonnées sont généralement indiquées dans les conditions générales de votre mutuelle.

Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet.

Cordialement
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