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Mutuelles : Droits et Démarches : changement de Garanties Mutuelle Générale de Paris

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egomes

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Message Répondre en citant Posté le: 19/10/2010
Sujet du message: changement de Garanties Mutuelle Générale de Paris

Bonjour,

J'ai un contrat d'assurance Santé avec la Mutuelle Générale de Paris (MGP)depuis 2003. Le tarif mensuel a été réevalué chaque année et en 2010 je paie une mensualité environ 50% plus élevée qu'en 2003. Il y a quelques jours j'ai découvert tout à fait par hasard que la MGP a changé les formules et garanties apparement depuis plusieurs années et je me retrouve avec ma formule "Confort" qui n'existe plus, payant plus que d'autres formules et avec moins de garanties. J'appellé MGP pour signaler cette incongruence et dès le lendemain je reçois un courrier avec une proposition plus avantageuse. Que dois-je faire pour récupérer toute cette période où j'ai payé cher pour une couverture médiocre alors qu'ils auraient pu m'offrir une couverture plus approprié vu qu'ils avaient valorisé leurs garanties ?

Merci pour un conseil

Mme Eugenia Gomes
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2025
Message Répondre en citant Posté le: 19/10/2010
Sujet du message:

Bonjour,

Nous vous conseillons de vous rapprocher du service de médiation de la MGP afin qu’il puisse vous faire une offre avec un effet rétroactif si cela est possible.

Les coordonnées de ce service sont généralement indiquées dans les conditions Générales ou Règlement mutualiste du contrat. Regarder la fin des conditions générales ou du règlement mutualiste.

Si vous cherchez un arbitrage dans le cadre du litige qui vous oppose à votre assureur, vous pouvez vous adresser à l'ACAM, l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles. Vous trouverez leur site sur internet.

Cordialement,
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