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Mutuelles : Droits et Démarches : Assurance de prêt MGEN

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aglemains

Inscrit le: 19/052009
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Message Répondre en citant Posté le: 19/05/2009
Sujet du message: Assurance de prêt MGEN

Bonjour,
je recherche des témoignages et/ou un conseil concernant un problème d'assurance de prêt immo par la MGEN.
Lorsque nous avons voulu acheter une maison début février, les banques consultés, 2 partenaires MGEN, demandaient des accords d'assurances. Nous avons donc fait deux demandes de prêt (Banque Postale et Casden) comme le compromis de vente l'exigeait, et 2 dossiers assurances auprès de la MGEN.
L'offre de prêt de la Poste étant arrivée 6 semaines après le dépot du dossier, nous avons signé le prêt Casden, mais la MGEN nous a prélévé les assurance pour l'autre prê, en plus de celle CASDEN ! Nous payons donc 2 assurances par personne !
La MGEN dit que c'est de notre faute car nous n'aurions pas du faire 2 demandes en même temps, et veut un papier de la Banque Postale certifiant que nous n'avons pas signé de prêt, et la BanquePostale refuse de nous le donner, comment faire pour récupérer notre argent ? (bientot 500 euros, et ça continuera tous les mois !
Avez eu des problèmes similaires et comment faire entendre raison à la MGEN ?
Merci pour vos conseils, A
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