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Mutuelles : Droits et Démarches : ABSENCE DE CARTE 2018

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danielo marie jose

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Messages: 1
Message Répondre en citant Posté le: 21/02/2018
Sujet du message: ABSENCE DE CARTE 2018

Bonjour,

Je suis à la retraite mais continue de bénéficier d'une mutuelle Groupe VIVINTER. Mon employeur a renégocier le contrat en date du 1er février. Les retraités n'ont pas de carte valide depuis le 31/01/18 mais la mensualité est bien débitée. Aucune réponse à nos mails, les conseillères ne savent pas quoi répondre. Donc à ce jour nous payons une complémentaire santé mais à condition de faire l'avance de paiement puisque nous n'avons pas de carte. Serons-nous remboursés ? Pas sûr ! Alors ne pas nous soigner pour l'instant est-elle la meilleure solution ? Kafkaïen non ?
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Expert Mutuelle-Conseil
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Messages: 2045
Message Répondre en citant Posté le: 26/02/2018
Sujet du message: ABSENCE DE CARTE 2018

Bonjour,

Si vous payez toujours votre adhésion à la mutuelle chez Vivinter, vous bénéficiez des remboursements associés. Si vous n'avez pas reçu votre carte d'adhérent, il faut la réclamer, soit par téléphone, soit en ligne sur votre espace adhérent.

Faites attention, si vous achetez des médicaments sans présenter votre carte de mutuelle, vous ne serez pas remboursé de la part mutuelle.

Bien cordialement,
L'équipe Mutuelle Conseil.
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